Ateliers de Qualité de Vie et des Conditions de Travail : Commune de Saint-Jean-de-Monts
Mairie de St Jean de Monts (85)
La commune de Saint-Jean-de-Monts était confrontée à des défis structurels liés à une saisonnalité touristique extrême (une population multipliée par 15 environ l’été). La mairie a donc entrepris une démarche proactive pour améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) et prévenir ainsi les Risques Psychosociaux (RPS). À la suite d’un diagnostic interne approfondi, la collectivité s’est associée à AIO Santé pour déployer un programme d’ateliers axés sur le bien-être, la gestion du stress et la cohésion d’équipe.
Les principaux résultats de cette initiative incluent une amélioration significative de la communication interservices au sein d’un effectif de plus de 200 agents, une prise de conscience collective de l’impact du stress et l’acquisition d’outils pratiques pour favoriser la relaxation physique et mentale. Cette initiative a souligné l’importance de décloisonner les services pour optimiser la collaboration globale de l’ensemble des agents.
Contexte territorial et organisationnel
La gestion des ressources humaines à Saint-Jean-de-Monts s’inscrit dans un cadre géographique et démographique particulier qui influence directement la charge de travail des agents :
- Situation géographique : Une commune du littoral vendéen caractérisée par une diversité d’espaces naturels (plages, ports, marais).
- Pression touristique : La collectivité connaît une fluctuation démographique massive, passant de 8 000 habitants à une population oscillant entre 100 000 et 150 000 personnes lors des pics saisonniers.
- Effectifs : La collectivité emploie plus de 200 agents répartis dans divers services et métiers spécialisés.
Démarche QVCT
L’engagement de la collectivité en faveur du bien-être au travail repose sur une analyse diagnostic préalable et une opportunité de partenariat stratégique :
- Diagnostic RPS/QVCT : Une étude a été menée pour évaluer l’état psychologique des agents et leur ressenti au travail.
- Partenariat avec AIO Santé : Parallèlement au diagnostic, AIO Santé a mobilisé l’ensemble des acteurs RH du territoire pour proposer un programme structuré d’ateliers dédiés au bien-être.
Méthodologie et contenu des ateliers
Le programme mis en œuvre se distingue par une approche pratique et multisensorielle, structurée autour de sessions de deux heures.
Techniques et outils utilisés
Type d’exercice |
Description et objectifs |
| Gestion du stress | Techniques spécifiques pour identifier et abaisser le niveau de tension. |
| Photolangage | Utilisation de supports visuels pour faciliter l’expression et la communication. |
| Respiration et mise en mouvement | Exercices physiques visant la relaxation corporelle immédiate. |
| Relaxation physique | Travail sur le corps pour induire un état de mieux-être à l’issue de la session. |
L’objectif central de ces sessions était de permettre aux agents non seulement de découvrir ces méthodes, mais surtout de pouvoir les mettre en pratique de manière autonome afin d’intégrer de « petites astuces » dans leur quotidien professionnel et personnel.
Impacts sur la cohésion et la collaboration
L’un des bénéfices majeurs identifiés ne relève pas uniquement de la santé individuelle, mais de la dynamique organisationnelle :
- Décloisonnement des services : Les ateliers ont permis de réunir des agents qui, bien qu’appartenant à la même collectivité, ne se rencontrent pas habituellement en raison de la diversité des métiers et des lieux de travail.
- Mixité des équipes : Le format « multiservice » a favorisé une communication différente, basée sur une connaissance mutuelle approfondie.
- Optimisation collaborative : Le fait d’apprendre à se connaître dans un cadre neutre a directement contribué à une meilleure collaboration opérationnelle ultérieure.
Analyse des enjeux de santé au travail
Le programme a favorisé une prise de conscience critique chez les agents concernant la nature du stress :
- Reconnaissance de la nocivité : Le stress est désormais perçu comme un élément négatif tant dans la sphère professionnelle que personnelle.
- Responsabilisation : L’accent est mis sur l’intérêt collectif et individuel de travailler activement à la réduction des tensions pour préserver la santé globale.
Recommandations stratégiques
Sur la base de l’expérience concluante de Saint-Jean-de-Monts, les recommandations pour les acteurs RH et les responsables de la prévention du territoire sont les suivantes :
- Établir un contact avec AO Santé : Engager une phase de dialogue pour exposer les projets spécifiques de chaque collectivité.
- Favoriser les temps d’échange transversaux : Utiliser les programmes de bien-être comme leviers pour renforcer la culture d’entreprise et briser les silos organisationnels.
- Pérenniser les acquis : Encourager le déploiement continu d’outils simples et accessibles pour maintenir un bas niveau de stress au sein des équipes.
