Objectif : supprimer ou réduire les causes des RPS
Exemples :
- améliorer l’organisation du travail
- réguler la charge
- clarifier les rôles
- renforcer l’autonomie
Quelles solutions pour prévenir les risques psychosociaux dans la fonction publique territoriale ?
Solutions concrètes et qualité de vie au travail
Comment prévenir les risques psychosociaux dans la fonction publique territoriale ?
En savoir plus
Les risques psychosociaux ne sont pas une fatalité !
Dans la fonction publique territoriale, il est possible d’agir concrètement pour améliorer les conditions de travail, protéger les agents et renforcer la qualité du service public.
La clé : passer d’une logique de réaction à une démarche structurée de prévention.
Elle s’appuie sur 3 niveaux complémentaires : La prévention des RPS :
La prévention des RPS :
une approche globale
La prévention des risques psychosociaux repose sur une démarche structurée, intégrée dans le fonctionnement de la collectivité.
Objectif : aider les agents à mieux faire face aux situations
Exemples :
- formation à la gestion du stress
- ateliers de sensibilisation
- développement des compétences psychosociales
Objectif : limiter les conséquences
Exemples :
- accompagnement individuel
- aménagement des postes
- retour au travail
Déployer une démarche QVCT dans la fonction publique
La qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) est un levier central de prévention.
Elle permet de :
- Améliorer le climat social
- Renforcer l’engagement
- Prévenir l’usure professionnelle
Elle repose sur :
- Le dialogue
- L’écoute des agents
- L’analyse des conditions de travail
- Des actions concrètes et visibles
Une démarche QVCT efficace agit directement sur les causes des RPS.
Le rôle clé des managers dans la prévention
Le manager est au cœur de la prévention des RPS.
Il agit sur :
- l’organisation du travail
- la régulation de la charge
- la gestion des tensions
- le climat d’équipe
Former les managers est donc indispensable.
Pourquoi former régulièrement les managers ?
- les organisations évoluent
- les risques changent
- les équipes se transforment
Une formation régulière permet d’ancrer la prévention dans le quotidien.
Des actions concrètes pour prévenir les RPS
Une démarche efficace repose sur des actions visibles et opérationnelles :
Les ateliers de prévention : un levier concret et efficace
Les ateliers sont aujourd’hui l’un des outils les plus efficaces pour agir rapidement sur les RPS. Ils doivent cependant être intégrés dans une démarche globale. Exemples d’ateliers proposés :
Pourquoi les ateliers sont efficaces ?
Ils permettent de déclencher une dynamique de prévention dans les équipes. Ils servent également à donner des repères, ouvrir la parole et déclencher une prise de conscience.
Quelques témoignages
Mairie de Savenay (44)
Cette collectivité d’environ 100 agents a identifié un niveau de stress accru chez ses agents lors du retour au travail en présentiel après la crise sanitaire du Covid-19. Pour y remédier, des ateliers de prévention ont été réalisé à travers plusieurs thématiques (gestion du stress, sommeil, pensée positive et sophrologie). Ces interventions, caractérisées par leur approche innovante et la qualité de leur encadrement, ont généré selon les participants : une amélioration immédiate du bien-être des agents.
Voir l’article
Mairie de Gennevilliers (92)
Des ateliers de sophrologie ont été structurés pour répondre à des objectifs très précis de bien-être au travail, notamment pour répondre à un stress grandissant chez de plus en plus d’agents de cette commune. Les résultats indiquent une satisfaction élevée des agents, marquée par une amélioration de la détente et une redynamisation du sens accordé aux missions professionnelles.
Voir l’article
Mairie de St Jean de Monts (85)
La commune de Saint-Jean-de-Monts était confrontée à des défis structurels liés à une saisonnalité touristique extrême (une population multipliée par 15 environ l’été). La mairie a donc entrepris une démarche proactive pour améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) et prévenir ainsi les Risques Psychosociaux (RPS). À la suite d’un diagnostic interne approfondi, la collectivité s’est associée à AIO Santé pour déployer un programme d’ateliers axés sur le bien-être, la gestion du stress et la cohésion d’équipe.
Voir l’articleL’accompagnement AIO Santé
AIO Santé accompagne les collectivités à travers 4 actions complémentaires pour faire de la prévention des RPS un levier durable de bien-être et de performance.
Transformer les actions en démarche durable
Pour être efficace, la prévention doit s’inscrire dans la durée :
• intégrer les actions dans le DUERP
• suivre les résultats
• ajuster les dispositifs
• impliquer l’ensemble des acteurs
La prévention devient alors une culture collective et non pas individuelle.
Nous vous recommandons cet outil disponible sur le site de l’INRS (Outil RPS – 37 – Faire le point RPS)
Il est une aide aux collectivités de moins de 50 agents dans l’élaboration du document unique d’évaluation des RPS.
Il comprend 41 questions à renseigner collectivement (tableau de résultats, rapport détaillé, tableau de bord excel pour élaborer le plan d’actions).
Nous vous recommandons cet outil disponible sur le site de l’INRS (Outil RPS – ED 6403) .
Il permet aux collectivités de plus de 50 agents de mettre en place un diagnostic en utilisant une grille d’évaluation.
La brochure explique les 5 étapes clés, de la démarche d’évaluation à la mise en œuvre du plan d’actions de prévention, en vue de leur intégration dans le DUERP.
Nous vous recommandons l’accompagnement complet du département médical Henner associé à Eutelmed comprenant :
- Évaluation médicale + Psychologique (vision collective et synthèse individuelle et personnalisée pour chaque agent)
- Campagne de 3 semaines à 1 mois clé en mains : bannières digitales, affiches-flyers, emailings
- Restitution collective + individuelle
- Possibilité de mettre en place un programme de prévention
Vous souhaitez agir concrètement dans votre collectivité ?
Déployez des actions concrètes, formez vos équipes et inscrivez la prévention des RPS dans la durée.
Être rappelé par un conseiller AIO SantéFAQ
Prévenir les risques psychosociaux consiste d’abord à agir sur leurs causes, et pas uniquement sur leurs conséquences.
Cela passe par l’analyse de l’organisation du travail, de la charge, des relations professionnelles ou encore des marges de manœuvre laissées aux agents.
La prévention repose ensuite sur des actions adaptées : évolution de l’organisation, formation des managers, sensibilisation des équipes et accompagnement des agents.
L’objectif est d’intervenir le plus en amont possible, avant que les difficultés ne se transforment en situations de souffrance au travail.
La qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) consiste à améliorer concrètement la manière dont les agents exercent leurs missions au quotidien. Elle concerne notamment l’organisation et la charge de travail, les relations professionnelles, l’autonomie, le management ou encore les possibilités de discuter collectivement du travail.
Une démarche QVCT ne se limite donc pas à proposer des actions de bien-être : elle vise à agir sur les conditions réelles de travail.
Elle constitue ainsi un levier important de prévention des risques psychosociaux.
Il n’existe pas un outil unique, mais plusieurs moyens complémentaires à mobiliser selon la situation.
Un diagnostic RPS peut s’appuyer sur des indicateurs comme l’absentéisme, la rotation des agents, les visites à la demande auprès de la médecine de prévention, mais aussi sur des questionnaires, entretiens ou groupes de travail.
Ces éléments permettent ensuite de construire un plan d’action : évolution de l’organisation, formation des managers, espaces de discussion, sensibilisation ou ateliers de prévention.
Les actions retenues gagnent à être intégrées au DUERP et suivies dans le temps plutôt que menées de façon isolée.
