Les risques psychosociaux (RPS) ne sont jamais véritablement le fruit du hasard.
Ils résultent d’un déséquilibre entre les exigences du travail et les ressources dont disposent les agents pour y faire face.
Dans la fonction publique territoriale, certaines réalités professionnelles accentuent ces risques : contact avec les usagers, transformations organisationnelles, contraintes budgétaires ou encore pression opérationnelle.
Comprendre les causes des RPS est essentiel pour :
Dans la fonction publique, les RPS reposent sur 6 grandes dimensions reconnues.
Les agents publics sont souvent confrontés à :
Dans certaines collectivités, la multiplication des missions et la réduction des moyens accentuent cette pression. Les équipes cumulent plusieurs postes ou compensent des absences longues.
Résultat : journées hachées, urgences permanentes, impossibilité de se concentrer entrainant fatigue et stress.
Les métiers de la fonction publique impliquent une forte exposition aux émotions :
Cette charge émotionnelle est difficile à formaliser… mais elle use énormément.
Lorsque les agents ne peuvent pas organiser leur travail ou prendre des décisions à cause de procédures rigides et des décisions descendantes.
Le sentiment d’impuissance s’installe car peu de marge pour adapter son travail
L’agent finit par plus subir qu’agir.
Les tensions relationnelles peuvent fortement impacter le climat de travail :
Ces situations fragilisent les équipes et augmentent les risques psychosociaux.
Ces mauvaises relations sont souvent le déclencheur visible des RPS.
Les agents peuvent être confrontés à des situations où :
Ce décalage génère une souffrance importante liée à la perte de sens.
Les transformations dans la fonction publique sont fréquentes :
Cela peut créer un sentiment d’instabilité, une perte de repères et générer une inquiétude pour l’avenir.
Certaines spécificités du secteur public renforcent les risques psychosociaux :
Les agents doivent répondre à des besoins essentiels :
Cette proximité crée une charge émotionnelle importante.
L’intensité du travail est aujourd’hui un facteur majeur de RPS dans les collectivités avec notamment une réorganisation du travail à la suite d’absentéisme.
Les collectivités sont en constante évolution :
Ces changements génèrent de l’incertitudes, du stress et de la désorganisation
Les RPS ne peuvent pas être traités uniquement par des actions individuelles.
Agir uniquement sur les symptômes (stress, fatigue…) ne suffit pas !
La prévention efficace repose sur :
C’est ce qu’on appelle la prévention primaire.
Pour agir efficacement, il est nécessaire de :
Une démarche efficace consiste à :
Diagnostic des risques psychosociaux. Analyse des organisations de travail. Accompagnement des managers. Mise en place d’actions concrètes. L’objectif est d’agir à la source pour éviter les situations de crise.
Demander un accompagnement
Réaliser un diagnostic / Identifier les facteurs de risques / Mettre en place un plan d’action
Contactez un conseiller AIO SantéLes RPS sont liés à l’organisation du travail, aux relations professionnelles, aux exigences émotionnelles et au manque d’autonomie.
En raison du contact avec les usagers, de la pression des missions et des transformations organisationnelles.
En réalisant un diagnostic, en analysant les situations de travail et en mettant en place des actions adaptées.
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